石家莊物業(yè)告訴大家怎樣成為好物業(yè)

石家莊物業(yè)告訴大家怎樣成為好物業(yè)

石家莊星河物業(yè)告訴大家作為物業(yè)就要為人們服務(wù)，在人們有困難時能夠及時到崗。不計較短時的經(jīng)濟效益，注重長期企業(yè)信譽。所有承接管理的項目皆由市場競爭獲得，對任何項目均投入全部精力以求盡善盡美，絕無遠近親疏之分，而且對開發(fā)商而言，專利、設(shè)計、理念等絕無外傳和競爭之虞。
　　石家莊星河物業(yè)始終堅持制度為本發(fā)揚團隊精神樹立軍人作風傾情服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價值，為合作者創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤的決心。真誠的服務(wù)于每一個客戶。
　　石家莊星河物業(yè)告訴大家作為物業(yè)應(yīng)該具備的條件：
　　1、知人——知道我們服務(wù)對象是誰。一個管理區(qū)域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質(zhì)高的，也素質(zhì)低的。因此我們對服務(wù)對對象盡量做到熟知，很有利于我們有針對性的做好服務(wù)。
　　2、知心——要了解為主服務(wù)的心里需求，一般來講，業(yè)主有以下十個方面的需求：
　�。�1）業(yè)主需要受到尊重——“業(yè)主是我們的衣食父母”；
　�。�2）業(yè)主需要誠信——“誠信是打開業(yè)主心靈之門的金鑰匙”
　　（3）業(yè)主需要受到關(guān)注——“業(yè)主的冷暖我先知”；
　�。�4）業(yè)主需要及時溝通——真城面對、坦誠直言；
　�。�5）業(yè)主需要小區(qū)安全——安全才是美夢的港灣；
　�。�6）業(yè)主需要優(yōu)美環(huán)境——好環(huán)境才有好心情；
　�。�7）業(yè)主需要服務(wù)的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱；
　�。�8）業(yè)主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃，滿面春風；
　　（9）業(yè)主需要家的感覺——勝似親人一家人；
　�。�10）業(yè)主需要超值享受——“這點費用交得很值”
　　3、知愛——我們要用愛的偉大力量去愛業(yè)主。愛博大精深，愛像陽光雨露，滋潤萬物，愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業(yè)主愛得深厚，我們的服務(wù)追求才會無怨無悔，我們要有博愛的胸懷，才容得下業(yè)主的一切。
　　4、知事——知道物業(yè)管理服務(wù)工作具體事務(wù)，只有知道要做什么事，才能爭取服務(wù)主動性，物業(yè)管理服務(wù)最怕心中無數(shù)，心中無數(shù)就會被動挨打。
　　5、知為——知道每件服務(wù)工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規(guī)范
　　大家只有具備以上幾點，您就是一個不折不扣的好物業(yè)。