業(yè)主家里意外跑水是住宅小區(qū)較為常見的突發(fā)事件，從過去發(fā)生的一些事件來看，由此造成設(shè)備故障，譬如電梯停運情況也不在少數(shù)，而每次事件的發(fā)生，業(yè)主的日常生活都會遭受不良影響，一次兩次，業(yè)主就會認(rèn)為是物業(yè)維護(hù)出了問題。作為有經(jīng)驗的石家莊物業(yè)公司，準(zhǔn)備一個切實有效的預(yù)案，才能在發(fā)生類似事件后處理起來有條不紊。

1、第一時間采取切斷水源的措施，對積水進(jìn)行清理，對過水設(shè)備使用吹風(fēng)設(shè)備吹干。

2、無法短時間內(nèi)修復(fù)線路母排的，可以估算負(fù)荷端電流，通過連接符合額定電流電纜的方式，為客戶提供臨時供電。

3、在測試更換后的線路母排絕緣時，要使用匹配的兆歐表，測量前應(yīng)將母排進(jìn)線斷路器及出線空氣、隔離開關(guān)斷開后，方可進(jìn)行絕緣測試，避免損壞客戶端家用電器。

由于意外走水基本上都發(fā)生在業(yè)主家里，而業(yè)主家里的情況，物業(yè)難以做到完全了解和控制，對此應(yīng)結(jié)合有關(guān)經(jīng)驗和案例，在前期介入階段就給予關(guān)注和預(yù)防。開發(fā)商在設(shè)計審圖階段，可改進(jìn)如下設(shè)計細(xì)節(jié)：

1、電井與樓道接觸面, 除了設(shè)置門檻之外，同時做好相關(guān)防水處理，預(yù)防走水后迅速浸泡電井。

2、住戶用電開關(guān)箱、弱電線路設(shè)計是由入戶陽臺樓板至電井，且入戶花園一般設(shè)計有水龍頭的，建議設(shè)計時所鋪設(shè)線管彎頭、直通部位做防水措施，至電井端的線管末端要高于住戶家接頭位置，并在電井端對各類管線作防水處理。防止通過管線灌水到電井。

3、供電線路母排與樓面接觸位置設(shè)計為反坎，樓板底部設(shè)計分水槽，以防止電井滲水時直接順著母排周邊薄弱位置往下流造成母排短路。