什么是物業(yè)經(jīng)營管理市場？

一：市場的含義

市場主要有兩種含義：一種是指交易場所，如農(nóng)貿(mào)市場、股票市場、期貨市場等。另一種指交易行為的總稱，即市場一詞不僅僅指交易場所，還包括了在此場所進行的所有交易行為。

二：物業(yè)經(jīng)營管理市場的含義

物業(yè)經(jīng)營管理市場是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的購買者的集合，這些購買者構(gòu)成物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客戶。

三：物業(yè)經(jīng)營管理市場的特性

（一）物業(yè)經(jīng)營管理市場的供給特點

物業(yè)經(jīng)營管理的對象主要包括寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、出租型別墅或公寓、工業(yè)物業(yè)、酒店物業(yè)和休閑娛樂場所等。物業(yè)經(jīng)營管理的主要服務(wù)對象是業(yè)主和租戶。物業(yè)服務(wù)企業(yè)圍繞著物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)組合投資管理等向服務(wù)對象提供服務(wù)產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上提供諸多的衍生產(chǎn)品。從服務(wù)產(chǎn)品的供給來看，產(chǎn)品的供給具有多樣性和靈活性。

（二）物業(yè)經(jīng)營管理市場需求的特點

由于物業(yè)的業(yè)主和租戶在購置或承租物業(yè)時通常有不同的目的，在物業(yè)使用過程中對提升其生活價值、投資價值和經(jīng)營價值又有不同的期望，不同類型的物業(yè)又有各自的特點。所以物業(yè)經(jīng)營管理市場需求也具有多樣性。

（三）物業(yè)經(jīng)營管理市場交易的特點

物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品是依托物業(yè)而產(chǎn)生，具有一般服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)無形性、可變性、易逝性、不可分離性的特點，在交易過程中要受到客戶和第一線服務(wù)人員的相互影響，因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須有效地影響客戶，方能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)價值。

（四）物業(yè)經(jīng)營管理市場價格的特點

物業(yè)經(jīng)營管理市場的價格，既受物業(yè)所處地理位置的影響，也受物業(yè)本身品質(zhì)和檔次的影響，還受到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的影響。物業(yè)所處地理位置優(yōu)越、物業(yè)品質(zhì)和檔次高、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量好、客戶對物業(yè)管理服務(wù)有市場化的理念及配合程度，則物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品就會有較高的價格。