業(yè)主家中失竊 物業(yè)該不該擔(dān)責(zé)

業(yè)主家中失竊 物業(yè)該不該擔(dān)責(zé)

某小區(qū)的余女士因出門時(shí)沒有關(guān)好門，回來時(shí)發(fā)現(xiàn)遭入室盜竊，家中一臺新的數(shù)碼相機(jī)和幾百元現(xiàn)金以及其他物品總計(jì)1萬元的財(cái)物丟失。

事后余女士報(bào)了警，但隨后在警方調(diào)查時(shí)，小區(qū)物業(yè)無法提供監(jiān)控系統(tǒng)所拍攝的人員出入狀況，氣憤的余女士一紙狀書將小區(qū)物業(yè)公司告上了惠城區(qū)人民法院。余女士認(rèn)為，自己每月都堅(jiān)持交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)應(yīng)該對自己的居住環(huán)境負(fù)有保障安全的責(zé)任。去年6月20日，惠城區(qū)人民法院公開開庭對此案進(jìn)行了審理。最終判定，駁回余女士的訴訟請求。

法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第三百六十五條規(guī)定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同”和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定“本條例所稱物業(yè)管理是指業(yè)主服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)”，除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與業(yè)主特別約定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間家庭財(cái)產(chǎn)不存在保管關(guān)系，但存在一定安全程度保障關(guān)系，即物業(yè)對業(yè)主具有一定程度的安全保障義務(wù)。

但鑒于小區(qū)物業(yè)提供的《月巡查簽到表》和《來人來訪登記》，能證明物業(yè)基本上實(shí)行了保安24小時(shí)巡邏制度，且余女士無法舉證物業(yè)在安保方面存在過錯(cuò)，法院駁回了余女士的訴訟請求。另外，余女士在報(bào)案時(shí)，陳述家中被盜時(shí)間為3月29日，當(dāng)民警問起為何不及時(shí)報(bào)警時(shí)，余女士表示是自己沒有時(shí)間，鑒于余女士起訴時(shí)與報(bào)案時(shí)說法前后矛盾，且無其他證據(jù)佐證，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)無法證明余女士家中是否被盜，余女士也需承擔(dān)舉證不能的法律后果。

要防患于未然

“三防”并舉嚴(yán)防蟊賊

技防、人防和物防，構(gòu)筑了一道立體式的安全防范網(wǎng)絡(luò)，最大限度地保障了小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。小區(qū)的主出入口，安裝了人車分流道閘系統(tǒng)，行人、非機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車各行其道，無論是車還是人，要想進(jìn)入小區(qū)，必須刷門禁卡;進(jìn)入樓道單元門和地下車庫門，同樣也要刷卡。小區(qū)圍墻上設(shè)置了紅外對射式探測器，通過周界報(bào)警系統(tǒng)，防止犯罪分子由圍墻翻入小區(qū)實(shí)施作案。小區(qū)的保安每天不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定路線地進(jìn)行24小時(shí)小區(qū)巡視，監(jiān)控中心通過視頻巡視路面、出入口、樓道、電梯等監(jiān)控畫面，利用對講機(jī)與保安互動(dòng)，確保小區(qū)安全。

聯(lián)防措施三方一起合作管理

管理小區(qū)光靠物管不行，物管、社區(qū)及合江亭派出所對小區(qū)也實(shí)行“聯(lián)防政策”，即對常住人口、流動(dòng)人口、暫住人口、進(jìn)出人員都進(jìn)行登記，再將人員基本信息報(bào)給社區(qū)和派出所，進(jìn)行實(shí)名監(jiān)管。此外，遇到緊急情況時(shí)，派出所會(huì)第一時(shí)間幫助物管處理。

潛移默化新市民素質(zhì)不斷升級

通過張貼宣傳材料，不定期的培訓(xùn)活動(dòng)提高居民的防盜意識，杜絕電瓶車無序停放、樓道內(nèi)堆放雜物等不良現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的刷卡進(jìn)門等自律的安保意識�？傊�通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的安全行動(dòng)意識。