物業(yè)公司往往贏在細(xì)節(jié)

  物業(yè)公司往往贏在細(xì)節(jié)                                                                                                                                                            縱觀時(shí)下知名的物業(yè)公司，說(shuō)起管理模式，經(jīng)營(yíng)策略等大的框架，并沒(méi)有什么特別之處。然而細(xì)細(xì)深究起來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些大的物業(yè)公司往往將事情的細(xì)節(jié)做的十分完美，換句話也就是說(shuō)他們勝是勝在了堅(jiān)持與細(xì)節(jié)。優(yōu)秀，是一種習(xí)慣。

　　萬(wàn)科物業(yè)，可謂是時(shí)下物業(yè)管理公司中的佼佼者，享有的盛譽(yù)這里就不再多說(shuō)，這里主要探討下其操作的模式。“提升面子，還需做足里子”是目前萬(wàn)科一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”被當(dāng)做了萬(wàn)科的質(zhì)量管理十六字方針，在日常的工作中，萬(wàn)科的員工更是將“持續(xù)超越客戶不斷增長(zhǎng)的期望值”的服務(wù)宗旨貫徹落實(shí)到底，為高尚社區(qū)的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)生活的倡導(dǎo)立下了汗馬功勞。

　　在超前的管理理念和創(chuàng)造性思維的引領(lǐng)下，萬(wàn)科也走在了不斷探索物業(yè)管理模式的道路上，積極參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。

　　在對(duì)于業(yè)主的抱怨處理這一塊，萬(wàn)科也將這些事情做的很好，認(rèn)真對(duì)待每一位業(yè)主的意見、建議成為每一個(gè)萬(wàn)科物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)，并提出了“在投訴中完美”的口號(hào)，樹立起萬(wàn)科“負(fù)責(zé)任的企業(yè)”的業(yè)界誠(chéng)信品牌形象。對(duì)于業(yè)主的投訴，即使萬(wàn)科物業(yè)的行為完全符合法律要求，也要以客戶的感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，全力解決客戶的煩憂。

　　萬(wàn)科的這一些與細(xì)小處做文章的發(fā)展方法，雖然說(shuō)看似不起眼，但是能夠?qū)⑵湫纬梢环N習(xí)慣，卻是十分的令人敬佩的。針對(duì)時(shí)下的很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)科為大家做出了一個(gè)典范。石家莊飛鴻物業(yè)服務(wù)有限公司，在這方面，也正在積極向著國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的方向不斷努力發(fā)展。