加強(qiáng)物業(yè)管理，讓居者心怡

                                                   加強(qiáng)物業(yè)管理，讓居者心怡       

  加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理是建設(shè)生態(tài)宜居城市的重要標(biāo)志。有了好的物業(yè)管理，才能為百姓打造整潔、舒適的居住環(huán)境。近日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，對(duì)促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范物業(yè)管理工作，全面提升物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平，確保我市廣大業(yè)主生活秩序穩(wěn)定提供重要保障。這是記者11月12日從市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉的。

　　●建立健全物業(yè)管理工作機(jī)制

　　確保廣大業(yè)主生活秩序穩(wěn)定

　　據(jù)了解，《意見(jiàn)》明確指出，各縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)物業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。物業(yè)管理工作實(shí)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)，按照業(yè)主自治、社區(qū)管理相結(jié)合和屬地管理的原則，采取“物業(yè)主管部門(mén)牽頭、有關(guān)部門(mén)協(xié)作、屬地政府管理”的工作方式，建立健全物業(yè)管理工作機(jī)制。

　　辦事處、社區(qū)居委會(huì)要配備專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)居民住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，及時(shí)處理在物業(yè)管理中發(fā)生的重大矛盾糾紛和群體性、突發(fā)性事件，負(fù)責(zé)組建業(yè)主大會(huì)籌備組，籌備召開(kāi)首屆業(yè)主大會(huì)，解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的綜合性問(wèn)題。

　　●明確部門(mén)職責(zé)

　　加強(qiáng)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)對(duì)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，依法查處擅自改變房屋用途，侵占物業(yè)公用部位和公用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。市規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)依法查處小區(qū)內(nèi)違反規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)和擅自改變、侵占按規(guī)劃建設(shè)的道路、綠地、活動(dòng)場(chǎng)所和違章搭建等行為。市物價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)同物業(yè)主管部門(mén)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為。市公安、消防部門(mén)負(fù)責(zé)依法監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行安全、消防職責(zé)，及時(shí)查處居民住宅小區(qū)內(nèi)治安案件，確保消防通道暢通，設(shè)施良好。

　　此外，市環(huán)保、公安、消防部門(mén)等應(yīng)切實(shí)明確部門(mén)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，保證廣大業(yè)主“居者心怡”。

　　●新建居民住宅小區(qū)

　　要積極引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要嚴(yán)格把關(guān)，監(jiān)督居民住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，在辦理商品房預(yù)售許可證之前，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式，選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　同時(shí)，要建立健全物業(yè)管理退出機(jī)制，淘汰服務(wù)水平不高、管理差、業(yè)主投訴多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。凡物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出小區(qū)服務(wù)的，辦事處、社區(qū)居委會(huì)督促業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理用房和剩余費(fèi)用、管理資料移交給業(yè)主委員會(huì)，未成立業(yè)主委員會(huì)的移交給所在辦事處。加強(qiáng)住宅小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理，確保全額歸集到位。各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收繳、歸集和管理。

　　●引導(dǎo)業(yè)主學(xué)會(huì)自治

　　加快老舊小區(qū)(庭院)綜合治理

　　積極引導(dǎo)新建住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，發(fā)揮小區(qū)業(yè)主自治作用。新建住宅小區(qū)入住率達(dá)到50%后，街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)要積極組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，制定業(yè)主管理規(guī)定，充分發(fā)揮業(yè)主自治作用。

　　加快老舊住宅小區(qū)(庭院)改造進(jìn)程，使其盡快滿(mǎn)足社會(huì)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐服務(wù)的基本條件。原建設(shè)單位未按規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè)，供水、供電、供氣、供熱等沒(méi)有分戶(hù)計(jì)量出現(xiàn)的遺留問(wèn)題仍由其投資解決。

　　實(shí)行物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度，建立健全物業(yè)售后維修服務(wù)體系。按照“統(tǒng)一交存、權(quán)屬明晰、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監(jiān)督”的原則，物業(yè)主管部門(mén)對(duì)物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、使用、管理和退還實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理，并接受財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督。

　　“全市范圍內(nèi)建設(shè)和竣工用于銷(xiāo)售的商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房及其他保障性住房等新建物業(yè)，在辦理物業(yè)單位竣工驗(yàn)收備案或交付使用前，開(kāi)發(fā)企業(yè)要按照建筑安裝工程總造價(jià)的4%交存�！笔凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局的工作人員說(shuō)，各縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門(mén)可結(jié)合實(shí)際，按《意見(jiàn)》確定具體交存數(shù)額，并隨建筑安裝工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。