現(xiàn)如今，石家莊生活中大量的生活小區(qū)都有相應(yīng)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，以保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)的安全。不過(guò)，一個(gè)小區(qū)能否能營(yíng)造出業(yè)主生活的美好家園，除了環(huán)境優(yōu)美、交通便利、購(gòu)物方便等等有利因素之外，還與這個(gè)小區(qū)所在的物業(yè)公司的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)息息相關(guān)。一個(gè)物業(yè)公司的好壞在一定程度上體現(xiàn)了一個(gè)小區(qū)的檔次，因此一個(gè)舒適的小區(qū)是離不開(kāi)有專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)的好，所以石家莊物業(yè)公司在這方面需要改善。

石家莊物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，同行很多前輩和專家已有很多探索，在此，我個(gè)人僅推選一部分前輩們的研究成果，結(jié)合本人數(shù)年來(lái)對(duì)物業(yè)工作的摸索，也來(lái)嘗試談一談物業(yè)管理企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

石家莊物業(yè)公司的風(fēng)險(xiǎn)按其來(lái)源分類，有外部的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，以下提到的一些風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)具備外部和內(nèi)部的因素，應(yīng)該綜合分析。其中外部的風(fēng)險(xiǎn)包括有：

一、過(guò)度依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位，或因開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中的不利因素所帶來(lái)的系列風(fēng)險(xiǎn)。

很多石家莊物業(yè)公司有自己獨(dú)立的法人資格，獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際在財(cái)務(wù)上，人事上，經(jīng)營(yíng)決策上等都依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，造成物業(yè)企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)對(duì)象一定程度偏離廣大小業(yè)主，一定程度影響物業(yè)企業(yè)獨(dú)立、健康發(fā)展，其中所造成一個(gè)較普遍的現(xiàn)象是，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位經(jīng)常拖欠空置房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充分考慮后期物業(yè)管理的需要和運(yùn)行維護(hù)成本；建設(shè)過(guò)程中未按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工、安裝；分期開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)、部分設(shè)施設(shè)備交付時(shí)間不同步；個(gè)別銷售過(guò)程中對(duì)業(yè)主存在的不負(fù)責(zé)任的承諾現(xiàn)象等一定程度上增加了管理難度和管理成本。

二、業(yè)主、非業(yè)主用戶對(duì)物業(yè)服務(wù)消費(fèi)的觀念不成熟，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)不規(guī)范運(yùn)作引起的諸多問(wèn)題，增加物業(yè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

由于歷史福利房的消費(fèi)習(xí)慣，物業(yè)服務(wù)消費(fèi)還有一個(gè)被認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程，加上一些媒體對(duì)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，沒(méi)有全面的分析和公平合理的評(píng)價(jià)，造成業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的誤解。以及非業(yè)主用戶濫用業(yè)主權(quán)利造成物業(yè)公司與業(yè)主等多方之間矛盾。很多業(yè)戶甚至認(rèn)為，他們交了錢養(yǎng)活了物業(yè)企業(yè)，企業(yè)就應(yīng)該包辦好一切，負(fù)責(zé)一切業(yè)戶事務(wù)，甚至包括一些業(yè)戶完全個(gè)人的哭笑不得的需要。

業(yè)主委員會(huì)難成立，或少數(shù)業(yè)主委員會(huì)委員存在不管事、亂管事、搞私利等問(wèn)題，無(wú)助于物業(yè)企業(yè)正常工作的開(kāi)展。

對(duì)于減少以上來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)，需要有關(guān)主管部門對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的完善、宣傳和加強(qiáng)執(zhí)行的力度。物業(yè)企業(yè)自身能夠做的不是很多，主要是在相關(guān)法規(guī)合同的執(zhí)行上盡量減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然還有很多其它種類的外部風(fēng)險(xiǎn)，象各種自然的、人為的、設(shè)備的意外事故也是企業(yè)通常遇到和考慮的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)專業(yè)的保險(xiǎn)公司基本可以轉(zhuǎn)嫁出去，從而減輕企業(yè)的壓力。

而且，隨著物業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石家莊物業(yè)公司提供的服務(wù)越來(lái)越廣泛詳細(xì)，辦公室搬遷、餐飲管理、搬家服務(wù)、家政服務(wù)等等，服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)化，物業(yè)服務(wù)公司是一個(gè)很形象的“大管家”，物業(yè)公司解決了很多公司、企業(yè)、家庭的后顧之憂。